«Итоги года с Владимиром Путиным»: социальные вопросы,  ЖКХ, СВО

Поступило более 2,1 млн вопросов

Как сообщается в СМИ, на время начала Прямой линии с президентом собрано уже более 2,1 млн вопросов. Обращения от граждан будут поступать до конца эфира. В этом году, помимо сайта программы, телефона и соцсетей, их принимают через мессенджер MAX. Обработать такое колоссальное количество данных специалистам ОНФ помогает искусственный интеллект.

Активнее всех свои проблемы и предложения президенту направляют жители Москвы, Краснодарского края, Санкт-Петербурга и Ростовской области. Через соцсети и мессенджер MAX поступило больше 600 тысяч вопросов. Но, несмотря на глобальную цифровизацию, самый популярный способ  рассказать о проблемах россияне выбирают телефонный звонок. Около миллиона их приняли в кол-центре Народного фронта. По данным нейросети, самые активные — это люди старшего поколения. За ними — средняя возрастная группа и молодежь. Волонтеры не просто принимают от них вопросы, часть из них стараются решить сразу.

На данный момент, помимо здравоохранения, среди ключевых тем — вопросы социального блока, сферы ЖКХ, большое количество обращений связано с СВО.