Заменит ли ИИ на работе офисного сотрудника - порассуждали на форуме в Хабаровске

На Российско‑Китайском форуме в Хабаровске обсудили, как человеку работать с ИИ: где технология выручает, а где без человека не обойтись.

Роль искусственного интеллекта в современном мире трудно переоценить. Технологии меняются чуть ли не на глазах — что-то трансформируется, а что-то успевает устареть буквально за неделю. На Российско-Китайском форуме обсудили то, как человеку уживаться с ИИ, как эти самые ИИ‑агенты внедряются в наши будни и можно ли спокойно доверять машине, когда она помогает тебе закрывать рабочие задачи.

— Хорошо, что мы в Хабаровском крае. Я считаю, наш регион как раз имеет все шансы стать отличной площадкой для совместных проектов России и Китая в области искусственного интеллекта. Буквально вчера на ВЭФ прозвучали такие данные: уже 40 % сотрудников крупных компаний в развитых странах используют в работе ИИ. А к 2030 году 39 % текущих человеческих навыков претерпят изменения, — отметила Елена Агешина, директор по исследовательским проектам ФАНУ «Востокгосплан».

Власти Хабаровского края давно видят в развитии искусственного интеллекта ценный ресурс для развития региона. Губернатор Хабаровского края Дмитрий Викторович Демешин поставил четкую задачу: до конца 2026 года каждый орган должен внедрить в свою работу как минимум одно цифровое решение на базе искусственного интеллекта.

— В следующем году мы будем и дальше наращивать этот потенциал. Задача региона — и в целом Российской Федерации — состоит в переходе от простой автоматизации к интеллектуальному партнерству с IT‑компаниями, бизнесом и производством. Хабаровский край активно движется в этом направлении и на всех уровнях продвигает информатизацию с применением технологий искусственного интеллекта. Не зря мы организовали эту площадку на Российско‑Китайском форуме: мы видим огромный потенциал взаимодействия России и Китая, — подметил Евгений Демин, министр цифрового развития и связи края.

В рамках поручений по достижению технологического суверенитета в Приморском и Хабаровском краях планируется построить заводы по производству печатных плат. А цифровые двойники, в свою очередь, способны оптимизировать ресурсы.

— Чтобы разработать новые изделия, новые чипы и так далее, пул инженеров должен потратить годы и для этого нужна большая команда. Искусственный интеллект позволяет все это ускорять и, по сути, банально экономить на транзакционных издержках и времен, — поделился мнением Евгений Суханов, «цифровой атташе» торгового представительства Российской Федерации в КНР.

ИИ‑агенты берут на себя немало задач и в нашей повседневной жизни. На примере «белого воротничка» хорошо видно, насколько этот инструмент удобен даже в самых обычных делах, помогая разгрузить рутину и освободить время для более интересных вещей.

— Если год назад сделать своего ИИ-агента нужно было через специалиста или это было зверское внедрение ИИ-агента, уже сегодня каждый способен создать себе ИИ-агента так же просто, как задать вопрос нейронке. Прямо сегодня или сейчас можете свою любимую нейронку взять и спросить: "Посоветуй мне, какого ИИ-агента мне сейчас создать и создай его". Она создаст. А заполнение форм, написание отчетов, работа с ЭТРами, система электронных трудовых книжек, работа в 1С, в других программах - это все нейронки делают за вас уже сейчас, — объяснил Григорий Алексанин, директор передовой инженерной школы Азиатско-Тихоокеанского региона «Искусственный интеллект и большие данные» Дальневосточного федерального университета.

Все больше экспертов сходятся в одном: искусственный интеллект — это мощный инструмент в руках человека, а не его полная замена. Впрочем, не все сотрудники готовы безоговорочно принять новые технологии.

— Потом мы его разрабатываем, внедряем — и тут сталкиваемся с серьезной проблемой: саботаж со стороны линейных сотрудников и руководителей. Они настроены против: «Вы пришли нас заменить роботами и уволить — искусственный интеллект сделает нас ненужными». Отчасти в этих опасениях есть доля правды. Но за годы работы мы выработали подход, который действительно работает, — добавляет Григорий.

В зале провели перекличку: спрашивали, кто регулярно перерабатывает. К удивлению многих, поднятых рук оказалось совсем немного.

— Как правило, люди, которые часто задерживаются после работы, с удовольствием помогают нам внедрять искусственный интеллект, потому что он в первую очередь забирает скучную работу, а интересную оставляет людям. Второе, с чем мы сталкиваемся, искусственный интеллект иногда галлюцинирует. Конечно почти все в этим сталкивались. И на предприятии мы говорим: отлично, в 95 % случаев ИИ‑решение работает безупречно. Но вот эти оставшиеся 5 % могут обернуться таким убытком, что в итоге выгоднее оставить задачу человеку. Поэтому мы, как университет, подходим к вопросу иначе: если бизнес смотрит в будущее на два‑три года, образовательные организации заглядывают вперед на пять, десять, пятнадцать, двадцать лет, — уточнил директор передовой инженерной школы Азиатско-Тихоокеанского региона.

В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта банки и финансовые организации все чаще обращаются к алгоритмам, но с осторожностью. 

— Кредитные риски на текущий момент мы не даем на отработку ИИ. Мы стараемся создать модели, которые помогут сформировать аналитику, но итоговая оценка риска, ответственность и окончательное решение все равно остаются за человеком, — признались Елена Блинникова, руководитель Центра развития AI корпоративного бизнеса Альфа Банка.

Подробнее ознакомиться с расписанием форума вы можете на нашем сайте в разделе «Афиша» или перейдя по ссылке.

Напомним, что ранее развитие женского партнерства между Россией и Китаем обсудили на Российско-Китайском форуме. Практическая часть дискуссии была не менее важна: там дали пошаговый алгоритм выхода на рынок и обозначили главные барьеры сотрудничества.

Юлия Скрипник, новости Хабаровска на DVHAB.ru