Маркетолог Попова: лечение до объяснения диагноза должно насторожить пациента

Медицинский маркетолог Янка Попова рассказала, что о возможном навязывании услуг в клинике могут говорить лечение до объяснения диагноза, давление срочной скидкой и отсутствие понятного ответа на вопрос о необходимости анализа или процедуры.

В беседе с «Вечерней Москвой» Попова посоветовала спрашивать врача, как результат конкретного исследования повлияет на дальнейшее лечение. Если специалист может объяснить разные действия в зависимости от результата, у назначения есть понятная логика. Формулировки вроде «лишним не будет», «мы всем назначаем» или «надо проверить организм» она назвала тревожным сигналом.

Ещё одним признаком Попова считает ситуацию, когда полезную, но необязательную процедуру представляют как необходимую. Насторожиться стоит и тогда, когда диагноз ещё не объяснили, но пациенту уже называют количество процедур, стоимость курса или предлагают скидку при немедленной оплате.

Ранее руководитель Ассоциации разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная база медицинских знаний» Борис Зингерман рассказал, что медицинские советы от нейросетей необходимо перепроверять у врача.