Банк России рекомендовал кредитным организациям возвращать доступ к картам и кошелькам в течение одного дня после проверки жалобы клиента. Это должно ускорить решение проблем и снизить неудобства для граждан. Мера направлена на повышение качества обслуживания и защиту прав потребителей. Эксперты отмечают, что это важный шаг, но многое будет зависеть от того, как банки выполнят рекомендацию.

Банк России рекомендовал кредитным организациям восстанавливать доступ к электронным средствам платежа, включая карты и кошельки, в течение одного дня после рассмотрения жалобы клиента и принятия по ней положительного решения.

МОСКВА, 28 сентября. /ТАСС/. Банк России рекомендовал операторам по переводу денежных средств возобновлять доступ клиентов к электронным средствам платежа (ЭСП), в том числе и к банковским картам, не позднее одного рабочего дня после принятия положительного решения по их заявлению. Об этом говорится в информационном письме за подписью первого зампреда ЦБ РФ Дмитрия Тулина, опубликованном на сайте регулятора.