В «Яндекс Такси» объяснили лишние списания денег у клиентов

Представители агрегатора «Яндекс Такси» объяснили необоснованные списания денег у клиентов техническим сбоем. По данным компании, проблему удалось решить.

По данным компании, 27 сентября некоторые клиенты сервиса столкнулись со случаями необоснованного списания средств за поездки, которые они не совершали. Через некоторое время все списанные по ошибке средства были возвращены, сервис заработал в штатном режиме. В компании принесли извинения за возникшую ситуацию и пообещали, что постараются предотвратить подобные случаи в будущем.

Одна из клиенток сервиса сообщила в соцсетях, что на протяжении пяти часов у неё с карты списывались суммы за поездки, которые она не совершала.

30 сентября россиян предупредили о расширении серого рынка такси в мессенджере Telegram и соцсети «ВКонтакте». Выяснилось, что там действует обширная сеть чатов и групп по вызову такси. Активность серых агрегаторов такси растёт на фоне увеличения цен в легальных компаниях.

Россиян ранее предупредили, что рост цен на услуги такси в стране будет наблюдаться и дальше. Это посчитали неизбежным на фоне массового оттока водителей из отрасли такси. Сейчас базовый тариф на пассажирские перевозки такси находится на очень низком уровне – 150-200 рублей. Также увеличивается стоимость ремонта автомобилей. Таксистам при таких расценках не приходится рассчитывать на высокий заработок, поэтому они покидают отрасль.

Эксперты отмечают, что одной из основных причин дефицита водителей такси является политика крупных агрегаторов. Они намеренно вводят низкие базовые тарифы, чтобы на рынок выходили, в основном, подработчики. Комиссия агрегаторов в любом случае составляет 35-40 процентов.