Ставка не сыграла

Обозреватель «Известий» Анна Каледина — о том, почему ЦБ нужно менять способ коммуникации с населением

Жанр «разговор с таксистом» среди некоторой части журналистов считается чуть ли не моветоном. Ну, извините... я это мнение глубоко не разделяю, поскольку таксисты, а не только компания, на которую они работают, — своего рода агрегаторы. Целый день через их автомобили проходят разные пассажиры, разговоры, радиопередачи. Да и игнорировать обращение к себе, полагаю, как минимум, невежливым.

Итак, еду на днях в такси из аэропорта. Водитель явно расположен пообщаться. Узнав, что я прилетела из Сочи, поинтересовался, как отдыхалось. Работалось, увы, замечаю.

— А что там было? — продолжал водитель опрос.

— Банковский форум.

Мой собеседник заметно оживился, очевидно, что тема финансов интересует его крайне сильно. Набрал в легкие побольше воздуха, и посыпались вопросы.

— И что говорят? Когда в Америке будет дефолт?

Конечно, давно пора с таким феерическим госдолгом, который превысил $35 трлн и продолжает стремительно расти. Но ответила честно: «Сомневаюсь, что скоро». И пояснила, что пока доллар остается основной мировой валютой, решать проблему могут за счет, как это принято говорить, «печатного станка». Правда, зачем-то продолжила рассуждения, многие внешние кредиторы, тот же Китай, потихоньку выходят из госбумаг США. Выручают союзники, например Япония, которая стала крупнейшим держателем американского госдолга среди государств-кредиторов. Слегка приуныв во время минутки экономинформации, мой собеседник встрепенулся при упоминании Японии.

— О, а в Японии когда будет дефолт?

Ответила, что, да, у страны большой госдолг, но и резервы достаточно серьезные. А потом, как и в случае с Америкой, решают проблему с обслуживанием обязательств за счет эмиссии. Как мне показалось, это замечание водитель пропустил мимо мозга даже не путем запуска в одно ухо и выходом из другого, а просто пропустил мимо ушей. Тем более что на очереди стоял новый животрепещущий вопрос:

— А у нас когда будет дефолт?

И тут в меня закрались подозрения и сомнения, поэтому решила узнать, что он, собственно, понимает под словом «дефолт», раз так часто его употребляет.

— Ну как... — несколько запнулся собеседник, — это обесценение, кризис.

Можно было бы заподозрить, что именно как синоним кризиса он и воспринимает дефолт. На вид таксисту явно было лет 35, то есть это слово из шести букв прочно впечаталось в его сознание в детские годы как олицетворение всего самого ужасного в плане финансов. Дефолт 1998 года и правда обернулся одним из самых мощных кризисов в новейшей истории, который сопровождался очередным обесценением рубля и сбережений в нем, безработицей и тому подобным.

Всё это и попыталась объяснить. Рассказала, что сейчас у нас есть проблема высокой инфляции и чем она чревата. Очередной вопрос не заставил себя ждать:

— И как же уберечь деньги?

Посоветовала положить на вклад, благо ставки раза в 2–2,5 раза превышают инфляцию, что позволяет получить очень приличную реальную доходность. Даже не припомню, когда такое было. На это мой собеседник даже обернулся, на его лице сияла хитрая улыбка и тайное знание из разряда теорий заговоров.

— Да, да, я слышал по радио. Они специально ставки повышают, чтобы собрать деньги с населения. Это у ЦБ уловка такая.

— Да, — только и смогла я ответить, — называется денежно-кредитной политикой.

За счет высоких ставок регулятор пытается снизить потребительскую активность через удорожание кредитных средств и повысить сберегательную, пыталась объяснить собеседнику. Проще говоря, чтобы люди меньше тратили, усиливая этим инфляцию, а больше откладывали на банковские депозиты. Это почему-то еще больше убедило водителя в том, что Центробанк всячески хитрит и просто хочет что-то отобрать у граждан. На этом он успокоился и включил какой-то деревенский русский рэп, предлагая восхититься забористой новинкой.

Несколько лет назад Центробанк всерьез озаботился усовершенствованием коммуникаций с аналитиками и экспертным сообществом. Увеличились количество публикаций и объем информации, регулятор начал публиковать так называемое резюме, где совсем чуть-чуть приоткрыл завесу над обсуждением совета директоров решения по ставке.

Но если посмотреть на все документы, то форма изложения действительно рассчитана на тех, кто в теме. Для населения релиз или резюме, нашпигованные специальными терминами, сильно напоминают миниатюру из КВН о том, как простые люди видят экономические программы по некоторым каналам: «Бла-бла-бла евро, бла-бла-бла доллар, бла-бла-бла нефть и как всё это влияет на цены на хлеб». Так и релиз по ставке для уха обычного россиянина — белый шум. Проинфляционные и дезинфляционные факторы, разрыв выпуска, денежно-кредитные условия ужесточаются, ставки денежного рынка и т.д., и т.п. в том же духе, в таком же разрезе.

Хорошо, релиз или резюме, положим, действительно рассчитаны на определенную аудиторию, но и в соцсетях тон передачи информации абсолютно аналогичный. Именно поэтому граждане черпают информацию о том, что такое ключевая ставка, почему ее повышают, как это отражается на инфляции, из блогов, постов в Telegram, где не всегда понимающие в экономике, но очень стремящиеся к популизму «эксперты» обсуждают происходящее в жанре «доколе». Вот его, кстати, я отношу к низким, но ничего не поделаешь, такая коммуникация народу ближе к телу, поскольку апеллирует к эмоциям.

И подумалось, почему бы ЦБ не сделать на популярных у людей каналах серию публикаций простым и доступным языком о тех же «Основных направлениях денежно-кредитной политики». И понятно изложить различные сценарии развития событий и свои действия в ответ на это. Иначе все разговоры о том, как важны инфляционные ожидания, потребительское поведение населения, останутся всё тем же белым шумом, который люди слышат в сообщениях регулятора и комментариях аналитиков. Не говоря уже о задаче мотивировать граждан инвестировать в различные финансовые инструменты. Вряд ли получится их убедить, используя сложные термины и модели.

Кстати, когда я села в машину к герою моего рассказа, первым делом он попросил меня выбрать, кто победит в футбольном матче, назвав несколько пар команд. Причем назвать не думая, чисто на интуиции. Мне несложно, выбрала наобум победителей. «Ставки делаете?», — спросила таксиста. Он замялся и не признался, но в какую-то таблицу понажимал. Возможно, если бы действия монетарных властей были ему понятней, он бы не ставки на спорт делал, а следил за котировками акций. Возможно, хотя и неточно. А я, между прочим, с утра не поленилась и посмотрела результаты матчей, по которым поработала (совершенно безвозмездно) Кассандрой. В 60% случаев угадала. И без всякой сложной аналитики.

Автор — обозреватель «Известий»

Позиция редакции может не совпадать с мнением автора