Вам одобрено: новогодний спам от банков раздражает хабаровчан (ФОТО)

С приближением новогодних праздников финансовые организации включают «режим максимальной атаки». Многим начинают непрерывно поступать СМС и звонки с кредитными предложениями. Для банков и МФО это привычный предновогодний трюк заманить клиента обещаниями быстрых денег. А для жителей города — бесконечный раздражающий фон, от которого никак не удается избавиться.

Несколько недель подряд жители краевого центра не могут избавиться от назойливого спама. Ежедневно абоненты получают однотипные СМС от кредитных организаций: «Возьмите заем на выгодных условиях. Вам одобрена сумма с беспроцентным периодом. Получите деньги на карту за семь минут». Хотя для банков и МФО это стандартный предновогодний инструмент привлечения клиентов, для жителей города такая навязчивая реклама чересчур навязчивая.

- С этой недели почти каждый день мне приходят СМС‑сообщения от банков и каких‑то непонятных мне организаций, о которых я даже никогда не слышала, с предложением взять кредит или заем. И это не считая звонков, которых в последние дни очень много. Честно говоря, уже достало! Я точно нигде не оставляла номер для рекламных рассылок. А если у кого‑то и так финансовые трудности? Это же только нервирует, - возмущается Юлия, хабаровчанка. 

Финансовые организации часто обзванивают тех, кто уже оформлял кредиты, имел счета или вклады. При заключении договора или подаче заявки клиент обычно дает согласие на получение рекламной информации. Многие банки и МФО хитрят: включают пункт про рекламу в договор на кредит — и если не прочитать внимательно, можно случайно согласиться. В итоге ваша личная информация становится инструментом для навязчивого маркетинга.

Однако теперь такие хитрости запрещены. С 30 мая 2025 года действуют новые правила: согласие на обработку персональных данных нельзя впихнуть в текст договора — его надо давать отдельно, специальным документом. В нем должно быть четко и по делу написано - зачем организации нужны ваши данные, какие именно сведения она собирается использовать и как будет их применять, а также на какой срок вы даете согласие. Иными словами, клиент должен четко и раздельно подтвердить каждое действие с его данными — без скрытых пунктов и «автоматических» согласий. Если компания нарушает законы о рекламе или работе с персональными данными, ее могут оштрафовать — и суммы для юрлиц бывают очень крупными.

Как отказаться от рекламы

Несмотря на ужесточение правил, далеко не все финансовые организации соблюдают требования в полной мере. Многие по‑прежнему продолжают рассылать спам своим клиентам. Если вы столкнулись с непрекращающейся рекламной рассылкой, помните: даже если ранее вы давали согласие на получение рекламных сообщений (например, при подписании договора, оформлении кредита или банковской карты), то имеете право его отозвать.

Для этого обратитесь в финансовую организацию и сообщите о своем желании отказаться от рекламной рассылки. В ряде случаев можно воспользоваться альтернативными каналами связи: онлайн‑чатом на сайте, мобильным приложением или официальными страницами в социальных сетях. Если устное обращение не дало результата, направьте письменное заявление. В тексте заявления укажите запрет на использование ваших персональных данных в рекламных целях. 

- Долго боролся с этим, но вроде более‑менее получилось. Надо делать так: пишем отзыв согласия на рекламу от банка или МФО. Отправляем заказным письмом — обязательно с описью и уведомлением. Если банк нормальный, то звоним на горячую линию, просим внести в стоп‑лист рекламы. Можно еще к сотовому оператору зайти — попросить заблокировать спам‑звонки от банка. Но тут фишка в том, что они постоянно меняют номера и ботов используют, так что это только на время поможет, - делятся опытом хабаровчане. 

Если звонки и сообщения не прекратились после обращения в банк, подайте жалобу в ФАС.  Для этого необходимо написать заявление, в котором указать: источник рекламы, дату и время ее поступления, номер телефона, на который присылают спам. Также к жалобе необходимо приложить доказательства: документы, содержащие информацию о том, что вы владелец абонентского номера (например, договор на оказание услуг связи), тексты СМС-рекламы (фотографии, скриншоты), детализацию звонков, и, при наличии, копии документов, подтверждающих факт обращения с требованием прекратить распространение рекламы к лицу, ее направлявшему. Отправить заявление можно через сайт ФАС России.

Напомним, в России растет количество мошенничеств с «заснеженными» елками». Аферисты создают фишинговые сайты, с помощью которых предлагают купить «заснеженные» или «особые» новогодние ели с доставкой. Отмечается, что подобные сайты часто неотличимы от настоящих.

Рина Курдюмова, новости Хабаровска на DVHAB.ru