В костромском отделении Социального фонда России изменился номер колл-центра
Костромское отделение Социального фонда России уведомляет граждан, которые пользуются его услугами о том, что с 18 ноября изменился номер его колл-центра. С сегодняшнего дня он подключен в федеральной системе единого контакт-центра по взаимодействию с гражданами и получил общий многоканальный номер 8-800-1-000-001.
Номер легко запоминаемый — восемь-восемьсот-миллион-один
На поступающие в контакт-центр обращения сперва ответит виртуальный помощник, который расскажет как оформить сертификат на материнский капитал, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии.
При необходимости получения более подробной информации детальная информация, звонок переведут на оператора первой линии. При необходимости получения персонифицированной информации — на оператора второй линии уже нашего региона. Звонить по телефону 8-800-1-00000-1 (уровень — 2 линия) можно по графику: - понедельник-четверг с 8.00 до 17.00; - пятница с 8.00 до 16.00. Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.