Россиянам рассказали, как оспорить взятый мошенниками кредит

Всё чаще россияне сталкиваются со случаями мошенничества, а некоторые становятся жертвами злоумышленников и оказываются в долгах из-за этого. В Центробанке дали рекомендации, что делать в такой ситуации.

• Запросите свою кредитную историю на «Госуслугах». Если доступ к «Госуслугам» потерян, то через сайт Банка России (если знаете свой код субъекта кредитной истории) или через любой банк. Выписку из бюро кредитных историй дважды в год можно запросить бесплатно.
• Если вы обнаружили кредит или заем, который не оформляли, нужно немедленно обратиться в банк или микрофинансовую организацию, где он сделан, написать заявление о несогласии, запросить подтверждающие документы, потребовать провести внутреннее расследование.
• Подайте в полицию заявление о мошенничестве. Приложите все документы, полученные в банке, и доказательства своей непричастности — например, детализацию СМС за нужный период или письма от «Госуслуг».
• Талон-уведомление, полученный в полиции, отправьте в банк. Там обязаны вынести решение по вашей ситуации в течение 15 рабочих дней: могут аннулировать кредит, а могут отказать. Если ответ был дан формально, жалобу рассмотрит регулятор — Банк России.
• Принудить банк списать долг может только суд. При подаче иска надо приложить все имеющиеся документы по делу.

Напомним, недавно обманутый мошенниками житель Карелии вернул себе деньги с процентами.