Новый офис ВТБ стал третьим по счету в столице Чечни и четвертым – в республике. Отделение удобно расположено вблизи от городского рынка, ТРК «Грозный-Сити», футбольного стадиона Ахмат-Арена. Для посетителей офиса организованы удобные места ожидания, кофе-зона, бесплатный Wi-Fi. Сотрудники обслуживают клиентов с помощью ноутбуков, а подтвердить операции можно в мобильном приложении. В круглосуточной зоне установлены два банкомата.