Многие читатели за минувшие 3–4 месяца наверняка ходили в свой банк по тому или иному вопросу, более сложному, чем снятие наличных: обновление/получение кредитки, уточнение нового телефона, открытие/закрытие счета и так далее. И каждый человек скорее всего обратил внимание, что сотрудники...