10 лет назад эффективность публичных коммуникаций или месседжей оценивали по их корректности, взвешенности и чтению между строк. Сегодня же мы живем в эпоху, когда «острое» слово и позиция силы привлекают больше внимания, чем мягкая дипломатия.