ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ) 21 октября при поддержке столичного департамента предпринимательства и инновационного развития проведет конференцию «Путь к сердцу клиента» для столичных бизнесменов и всех, кто хочет начать свое дело. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы. «Участники конференции узнают, как управлять репутацией в социальных сетях, анализировать потребности клиентов, повышать их лояльность и работать с клиентской базой. Кроме этого, предприниматели смогут получить индивидуальные консультации экспертов в рамках менторской гостиной», – говорится в сообщении. Отмечается, что деловая программа начнется с выступлений спикеров. Заместитель операционного директора агентства по управлению репутацией в интернете расскажет, как предпринимателям работать с репутацией бренда в интернете. Руководитель отдела продаж системы мониторинга и анализа социальных медиа и средств массовой информации объяснит, как выстраивать коммуникации с клиентами и на основе обратной связи развивать свой продукт. Мероприятие…