Кто должен возмещать потребителям ущерб от телефонного мошенничества – банки или операторы связи? Спор возник на фоне обсуждения так называемого второго антифрод-пакета — набора мер по борьбе с незаконными операциями. В документе предусмотрено четкое разграничение ответственности: банки отвечают за средства на счетах, операторы – за «кошельки» мобильных. Однако ни ту, ни другую сторону такой подход категорически не устраивает.

Операторы мобильной связи и финансовые учреждения не могут прийти к единому мнению о том, кто должен покрывать убытки клиентов, причиненные мошенниками через средства связи.