Электронные направления в Украине: Минздрав объяснил, как они работают и когда не нужны - ria-m.tv. РІА-Південь

Ілюстративне фото (колаж: РБК-Україна)

Электронное направление (е-направление) является одним из самых массовых цифровых инструментов в электронной системе здравоохранения (ЕСОЗ) — ежегодно врачи выписывают пациентам около 200 миллионов таких документов.

Как сообщает РБК-Україна со ссылкой на официальную публикацию пресс-службы Министерства здравоохранения (Минздрава) Украины, е-направление выдается на консультации узких специалистов, лабораторные и диагностические исследования. Разъяснения о правилах использования цифрового инструмента обнародовала журналист Ирина Костенко 27 сентября 2026 года.

Кто и как формирует е-направление

Электронное направление создает именно тот врач, который после оценки состояния здоровья пациента установил необходимость в дополнительной медицинской услуге:

• Авторы документа: выписать е-направление могут как врачи первичного звена (семейные врачи, терапевты, педиатры), так и профильные специалисты (в том числе врачи частных клиник);
• Правило перенаправления: если узкий специалист во время приема назначает дополнительные анализы, обследования или консультацию другого профильного врача (кардиолога, хирурга и т.д.), он обязан самостоятельно сформировать е-направление в ЕСОЗ. Отправлять пациента обратно к семейному врачу за направлением запрещено;
• Специфические исследования: направление на высокоспециализированную диагностику (КТ, МРТ) или специфические анализы может сформировать только врач специализированного звена — у семейного врача таких полномочий нет;
• Получение кода: после создания документа пациент получает SMS с номером е-направления. Если у человека нет мобильного телефона, врач предоставляет бумажную или электронную информационную справку.

К каким врачам можно обратиться без направления

Законодательство предусматривает перечень специалистов, прием у которых осуществляется без е-направления:

• акушер-гинеколог;
• психиатр;
• нарколог;
• стоматолог;
• фтизиатр.

Также электронное направление не требуется при обращении за экстренной медицинской помощью.

Безвозмездность услуг и защита прав пациента

Медицинская услуга по е-направлению является полностью бесплатной для пациента при условии, что выбранное учреждение здравоохранения заключило договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) по Программе медицинских гарантий. Найти такую клинику можно через дашборд на сайте НСЗУ или по номеру контакт-центра 16-77.

В случае отказа узкого специалиста выписать е-направление на назначенные им же обследования, пациент имеет право обратиться к руководителю учреждения здравоохранения или оставить жалобу по номеру 16-77.