Более миллиона раз москвичи записали питомцев к ветеринару онлайн за семь лет
· Агентство городских новостей «Москва»Семь лет назад на портале mos.ru появилась услуга записи к ветеринарному врачу, с момента появления им воспользовались более 1 млн раз, а в 2025 году услуга стала наиболее востребованной за время существования: количество заявок выросло на 30% по сравнению с предыдущими периодами. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«По данным государственной ветеринарной системы, в 2025 году чаще всего обращались в ветклинику владельцы собак пород йоркширский терьер, чихуа-хуа и померанский шпиц. При этом традиционно москвичи с собаками немного чаще посещали ветучреждения, чем с кошками. Среди необычных пациентов в этом году лидируют кролики, морские свинки и хомячки. Чаще всего владельцы записывают любимцев на вакцинацию и на прием к ветврачу-терапевту. Услуга помогает не только запланировать визит, но и дает возможность в режиме онлайн перенести или отменить посещение», – приводятся в сообщении слова председателя комитета государственных услуг Москвы Елены Шинкарук.
В рамках сервиса доступна запись более чем по 35 видам ветеринарной помощи. В их числе – первичный прием ветеринарного врача, хирургические и стоматологические услуги, вакцинация, чипирование, клинико-диагностические и лабораторные исследования, а также оформление ветеринарных сопроводительных документов. В настоящее время пользователи могут записаться в одну из 24 государственных ветклиник.
«Благодаря внедрению электронной записи к ветеринарному врачу удалось сократить очереди в клиниках и минимизировать время ожидания приема ветеринарного специалиста. Безусловно, это создает комфортные условия как для владельцев животных, так и для самих питомцев, снижается уровень стресса, повышается общее удовлетворение клиентов посещением клиники. Электронное ведение записи на прием предоставляет доступ к детальной статистике посещаемости и предпочтениям владельцев домашних животных. Эта информация помогает нам выявлять наиболее востребованные услуги среди жителей столицы и проводить работу по повышению качества оказания ветеринарной помощи», – подчеркнул председатель столичного комитета ветеринарии Алексей Сауткин.
В департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что возможность онлайн-записи к ветеринару стала доступна благодаря созданию городской ветеринарной автоматизированной системы (ВетАС). Ее внедрение позволило оптимизировать работу городских ветклиник и создать новые сервисы для горожан.