В Волгоградской области почти 5 млн рублей возвращено покупателям

По информации регионального комитета промышленной политики, торговли и ТЭК, за девять месяцев досудебное возмещение материального ущерба составило около 3,2 миллиона рублей, а в ходе судебных процессов было взыскано еще 1,6 миллиона рублей. Также за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке были наложены штрафы на общую сумму 85,4 тысячи рублей в пользу граждан и муниципальных бюджетов.

Основными причинами обращений жителей области стали проблемы с продажей товаров народного потребления — на это поступило 2494 заявления, что составляет 77,6% от общего числа. На втором месте оказались жалобы на качество услуг ЖКХ (255 случаев или 8%), за ними следуют обращения по услугам бытового обслуживания (171 обращение, 5,3%).

Стоит отметить, что в регионе действует программа «Обеспечение прав потребителей в Волгоградской области на 2024–2026 годы», которая направлена на минимизацию рисков и защиту законных прав и интересов жителей области.