За год виртуальный помощник МФЦ проконсультировал 229 тысяч туляков

Чаще всего спрашивают про налоговый вычет.

Через региональные порталы госуслуг Тульской области (gosuslugi71.ru и mfc71.ru) обработано около 17 тысяч диалогов с пользователями, рассказали в региональном министерстве цифрового развития и связи. 

Наиболее популярной услугой сейчас является оформление налогового вычета. Пользователи задают запросы, касающиеся пакета необходимых документов, и записываются на приём в МФЦ.

Робот-консультант работает в круглосуточном режиме. Телефон 8 800 450-00-71.