Облачный капкан: 40 млн пользователей требуют компенсацию от Apple

iCloud стал ловушкой на миллиарды не только для пользователей, но и для самой компании.

В Великобритании на Apple подали в суд. Организация «Which?» утверждает, что компания принуждает около 40 миллионов пользователей в Великобритании пользоваться iCloud, а цены на облачное хранилище слишком высокие. Если суд примет сторону потребителей, Apple может выплатить компенсацию в £3 млрд (около $3,78 млрд) – примерно £70 ($88,4) на каждого клиента.

Apple отвергла обвинения и заявила, что использование iCloud не обязательно. По словам компании, многие пользователи выбирают сторонние сервисы, а перенос данных на них максимально упрощён.

На устройствах Apple даётся небольшой объём памяти в облаке бесплатно, но за большее место приходится платить. Например, 50 ГБ стоят £0,99 в месяц, а 12 ТБ — уже £54,99. При этом сторонние сервисы не могут полноценно работать с устройствами Apple. Компания объясняет это заботой о безопасности, но эксперты отмечают, что ограничения также приносят корпорации огромные доходы.

«Which?» утверждает, что с 2015 года Apple фактически «закрывает» пользователей в своей экосистеме и завышает цены. В организации считают, что такие действия несправедливы и нарушают права потребителей.

Представители «Which?» заявили, что их цель — вернуть потребителям переплаченные деньги, наказать корпорацию и сделать рынок более справедливым. Apple уже заявила, что будет защищать свою позицию в суде. В компании считают, что её подход к iCloud не нарушает законов. Регуляторы Великобритании также начали собственное расследование рынка облачных услуг. «Which?» надеется, что Apple решит проблему без суда и вернёт деньги пользователям.

В то же время эксперты прогнозируют, что такие иски будут возникать всё чаще, особенно из-за высокой стоимости потенциальных компенсаций. Иск против Apple — часть общей тенденции, когда крупные технологические компании сталкиваются с коллективными жалобами, как это было с Google и другими гигантами индустрии. По мнению юристов, подобные разбирательства могут серьёзно повлиять на бизнес компаний в ближайшие годы.