Депутат Немкин: при ошибочном пополнении счёта телефона надо действовать быстро

Депутат Немкин: перед совершением любых платежей важна проверка реквизитов

Если абонент ошибся при пополнении счёта мобильного телефона и перевёл деньги на чужой номер, важно действовать как можно быстрее. Во многих случаях вернуть средства возможно, однако порядок действий зависит от того, каким способом был произведён платёж.

Об этом рассказал в беседе с RT член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин.

«В первую очередь необходимо сохранить подтверждение платежа — чек, квитанцию или электронное уведомление. Эти данные помогут установить факт перевода, время операции и номер, на который были зачислены средства. Затем следует обратиться в службу поддержки оператора связи или в организацию, через которую производилась оплата. Чем быстрее будет подано обращение, тем выше вероятность успешного возврата денег», — подчеркнул он.

По словам парламентария, если средства были зачислены на номер другого абонента, оператор может предложить процедуру переноса платежа либо связаться с получателем средств.

«Однако важно понимать, что в ряде случаев возврат может потребовать согласия владельца номера, на который ошибочно поступили деньги. Поэтому гарантировать автоматическое возмещение нельзя, особенно если получатель уже успел воспользоваться средствами», — добавил Немкин.

Отдельное внимание стоит уделять попыткам мошенников воспользоваться подобной ситуацией, отметил депутат.

«Нередко гражданам звонят неизвестные лица и сообщают, что якобы случайно перевели деньги на их номер, после чего просят вернуть средства на указанные реквизиты. Перед любыми переводами необходимо убедиться, что зачисление действительно произошло, проверив баланс или связавшись с оператором. В противном случае существует риск стать жертвой мошеннической схемы и перевести собственные деньги злоумышленникам», — предупредил собеседник RT.

По его словам, подобные случаи ещё раз подтверждают важность внимательной проверки реквизитов перед совершением любых платежей.

«Даже небольшая ошибка в одной цифре может привести к потере средств и необходимости проходить процедуру их возврата. Если же возникают спорные ситуации, советую решать их через оператора связи и официальные каналы поддержки», — заключил Немкин.

Ранее россиян предупредили, что мошенники могут украсть деньги со счёта мобильного телефона.