Италия обязала Meta* разрешить использование конкурирующих AI чат-ботов в WhatsApp

Итальянский антимонопольный регулятор обязал Meta* (организация признана экстремистской и запрещена в России) временно приостановить действие условий WhatsApp, которые могут вытеснять конкурирующие ИИ-чатботы. Решение принято в рамках расследования о возможном злоупотреблении доминирующим положением на рынке.

Антимонопольное ведомство Италии AGCM в среду предписало Meta* (организация признана экстремистской и запрещена в России) приостановить применение договорных условий, которые способны ограничивать доступ сторонних ИИ-чатботов к платформе WhatsApp. Регулятор проводит расследование по подозрению в злоупотреблении доминирующим положением американской технологической группы.

По оценке AGCM, действия Meta* потенциально ограничивают рыночный доступ, объем предложения и технологическое развитие на рынке ИИ-чатботов. Ведомство указало, что обновленные условия фактически исключают конкурентов Meta* AI из экосистемы WhatsApp, что может нанести ущерб потребителям. Расследование было начато в июле и первоначально касалось статуса WhatsApp как доминирующей платформы. В ноябре проверка была расширена и охватила обновленные условия использования бизнес платформы мессенджера. Одновременно европейские антимонопольные органы инициировали параллельное расследование по тем же основаниям.

Meta* назвала решение регулятора принципиально ошибочным. Представитель компании заявил, что массовое внедрение ИИ-чатботов создает нагрузку на системы, которые изначально не проектировались под подобные сценарии использования. При этом компания подчеркнула технические ограничения инфраструктуры.

Итальянский регулятор сообщил, что координирует действия с Европейской комиссией для выработки эффективного подхода к урегулированию ситуации. Решение отражает более жесткую позицию европейских органов по отношению к крупным технологическим компаниям и усиливает регуляторное давление на рынок ИИ сервисов в Европе.

* Организация признана экстремистской и запрещена в России