Пользователи пожаловались на сбой в работе СДЭК

Россияне снова стали массово жаловаться на сбой в работе сайта и приложения логистической компании СДЭК. За последний час на момент публикации сервис Downdetector зарегистрировал более 500 обращений, при том что до этого их число не превышало 200 за сутки.

Чаще всего пользователи жалуются на проблемы со входом в личный кабинет. Как убедился корреспондент РБК, после ввода пришедшего в СМС цифрового кода сайт выдает ошибку, а приложение по-новому просит ввести номер телефона.

В пресс-службе СДЭК подтвердили наличие проблем с доступом у некоторых своих клиентов. «В настоящий момент у небольшой части пользователей могут возникать кратковременные сложности с доступом к личному кабинету», — сообщили РБК в компании.

Там уточнили, что «штатная работа будет восстановлена в ближайшее время».

Ранее, 1 августа, СДЭК уже столкнулась с многочисленными жалобами клиентов на невозможность зайти в кабинет и проверить статус посылок. Трудности с доступом к сервису возникли у пользователей и сайта, и мобильного приложения. Максимум жалоб пришелся на 17:45 мск, по данным Downdetector.

В пресс-службе СДЭК тогда пояснили, что сбой был вызван техническими работами, которые могли на несколько минут ограничить доступ к онлайн-услугам компании. После этого, как отметили в пресс-службе, все системы заработали штатно.

«Команда СДЭК приносит извинения за доставленные неудобства», — говорилось в сообщении, опубликованном в пятницу вечером в телеграм-канале СДЭК.

Ранее, 28 июля, произошел сбой в работе IT-системы авиакомпании «Аэрофлот», который привел к отмене десятков рейсов, запланированных на 28–29 июля. Ответственность за это взяли хакерские группировки Silent Crow и «Киберпартизаны BY».

Позднее, 29 июля, из-за сбоя перестали работать некоторые точки продажи аптечной сети «Столички», а также отдельные функции сайта и приложения. Компания сообщила о «серьезном техническом сбое вследствие хакерской атаки». Сеть возобновила работу 1 августа.

Читайте РБК в Telegram.