В МФЦ изменятся правила приема граждан: к чему готовиться

Нововведения коснутся всех таких центров по стране

В России скоро изменится работа МФЦ: все центры начнут внедрять новые стойки самообслуживания, которые подключат к цифровой инфраструктуре и Единой биометрической системе, сообщает PRIMPRESS.

В этих устройствах появятся цифровые ассистенты — интеллектуальные помощники, способные упростить и ускорить получение госуслуг. Первые такие стойки появятся в МФЦ уже скоро, что станет стартом масштабной цифровизации сервисов.

Одно из главных нововведений: паспорт больше не потребуется — граждан можно будет идентифицировать с помощью биометрии: по отпечаткам пальцев или распознаванию лица. После проверки цифровой помощник объяснит, как получить услугу или нужную справку. Документы можно будет получить электронно, отсканировав QR-код, либо распечатать на бумаге.

Для использования новых возможностей потребуется зарегистрироваться в Единой биометрической системе — это можно сделать в банках или с помощью выездных сервисов.

Эксперты положительно оценивают это нововведение как важный шаг к развитию электронных госуслуг. Однако есть опасения, что старшее поколение может настороженно относиться к новым технологиям и предпочесть персональное обслуживание.